Experti na komunikaci v době, kdy každé slovo počítá
Jsme tým strategů, analytiků a komunikačních specialistů s více než patnáctiletou zkušeností v řízení reputace a zvládání krizových situací.
Jak vznikl geyser-jaguar
Projekt vznikl v roce 2011, kdy skupina PR konzultantů pochopila, že tradiční modely krizové komunikace přestávají fungovat. Sociální sítě změnily pravidla hry – organizace potřebovaly rychlejší, analytičtější a strategičtější přístup.
Za těch více než deset let jsme pracovali na desítkách projektů, od lokálních firem až po mezinárodní korporace. Naučili jsme se, že každá krize je jiná, ale principy úspěšné komunikace zůstávají stejné: transparentnost, rychlost, empatie a strategické myšlení.
Naše filozofie
Nevěříme na univerzální šablony. Každá organizace má jinou kulturu, jiná rizika a jiné stakeholdery. Proto každý projekt začínáme důkladnou analýzou kontextu a až pak navrhujeme strategii.
„Nejlepší krizová komunikace je ta, která vypadá jako normální, upřímná konverzace – ne jako nácvik věty před kamerou."
Pracujeme s daty, ne s dojmy. Monitorujeme nejen tradiční média, ale i sociální sítě, diskuzní fóra a oborové platformy. Víme, kde se o vás mluví, jaký je sentiment a jak rychle se situace vyvíjí.
S čím máme zkušenost
Řešili jsme produktové krize ve výrobních firmách, mediální skandály u veřejných institucí, personální spory v technologických společnostech i reputační útoky vůči neziskovým organizacím.
Naši klienti oceňují především to, že nekrášlíme realitu. Pokud je situace vážná, řekneme to přímo a navrhujeme realistická řešení. Neslibujeme zázraky, slibujeme strategii a práci, která minimalizuje škody a chrání to nejcennější – důvěru.
„Měli jsme obrovský problém s negativní kampaní na sociálních sítích. Tým geyser-jaguar nám pomohl nejenom s komunikační strategií, ale i s praktickými kroky, které situaci obrátily. Během tří týdnů se sentiment změnil ze silně negativního na neutrální až pozitivní."
Jak pracujeme
Každý projekt má jiný průběh, ale základní struktura zůstává – nejprve analýza rizik a kontextu, pak návrh strategie, následně implementace a koordinace komunikace, a nakonec vyhodnocení a dlouhodobý monitoring.
V akutních krizích jsme k dispozici nepřetržitě. V dlouhodobých projektech pracujeme jako součást vašeho týmu – školíme zaměstnance, pomáhámě s přípravou podkladů a monitorujeme mediální prostor.
Máme zkušenosti s českým i mezinárodním trhem. Rozumíme lokálním specifikům i globálním trendům v komunikaci. Naši konzultanti mluví česky, anglicky a německy.